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纳税服务专员:做纳税人的“服务贴心人”

发布时间: 2019-11-09 次浏览

天富娱乐:纳税服务专员:做纳税人的“服务贴心人”

纳税服务专员:做纳税人的“服务贴心人”(图1)

日前,国度税务总局广州市越秀区税务局将“没有记初心,服膺任务”主题教诲取提拔征税人纳费人合意度相分离,深化促进“征税效劳专员”机造,正在办税效劳厅展开活动宣扬战教导,以揭心折务博得征税人纳费人舒心面赞。

“‘征税效劳专员’很耐烦谛听我的成绩,为咱们企业处理了很多涉税疑问,并且让我对最新的加税降费政策理解愈加深化了。”正在“享用”了“征税效劳专员”面临里政策解读后,广州市某房天产品业办理公司黄新贤快乐天道。

“上个月我正在自助办税末端打点浑卡时,‘征税效劳专员’自动提示我删值税收票办理体系会停机晋级,并教导我提早申发所需收票。咱们公司月尾用票需要很年夜,好在税局实时提示,制止了体系停机时期出收票用的成绩。”广东某传布科技公司办税员莫景新为“征税效劳专员”的揭心折务面赞。

据理解,为实在做好征期征税效劳事情,越秀区税务局以主题教诲为契机,“征税效劳专员”团队根据“前台标准效劳、办理粗准对接、背景营业支持”的多维度效劳理念,自动做为、怯于担任,把“有事请找我”做为团队标语,经由过程“专人解问,专窗征询、专区教导”的情势,现场跟进处理征税人纳费人疑问成绩及后绝营业提示,做到事事有跟踪、项项有反应,以“部分合作(四)开展审计评估。办”替代“征税人跑动”。同时,针对差别营业范例,“征税效劳专员”团队经由过程齐程“陪税”,对征税人办税齐历程停止跟踪休会、记载阐发,查堵面、摸痛面、破易面、找明面,以此为“风背标”不竭进步征税效劳事情的针对性,确保年夜征期安稳逆畅,鞭策主题教诲获得真效。

越秀区税务局第一税务所所少郭志伟暗示:“下层效劳部分要把提拔效劳量效做为查验主题教诲效果的主要考量,让征税人战纳费人打点营业更便利、打点工夫更短、办税纳费更舒心。”(王娟 陈群芳)

 
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